In mei heeft Pensioenfonds Zoetwaren een onderzoek gehouden onder deelnemers en werkgevers. Hoewel de respons niet erg groot was, hechten we toch veel waarde aan wat onze deelnemers en werkgevers ons hebben laten weten. Deelnemers beoordelen het pensioenfonds met een 6,4, werkgevers geven als rapportcijfer een 6,6.
Uit uw antwoorden blijkt dat we nog wel een aantal zaken kunnen verbeteren. De belangrijkste aandachtspunten die de deelnemers ons meegeven zijn:
- Geef persoonlijke informatie
- Zorg dat ik het begrijp
- Vertel me welke keuzes ik heb
- Gebruik digitale middelen
- Wees open over de financiële situatie
- Pensioen 1-2-3? Nooit van gehoord
De aandachtspunten die de werkgevers ons meegeven zijn:
- Help ons met de communicatie en uitleg van de pensioenuitvoering aan onze medewerkers
- Bied begrijpelijke informatie
- De kernwaarden van het pensioenfonds kunnen we niet goed beoordelen
Het bestuur is blij met alle reacties en dankt iedereen die heeft meegewerkt aan het onderzoek. Op basis van de resultaten gaan we onze communicatie en service verder verbeteren. Meer weten? Lees hier het uitgebreide verslag van deelnemers en werkgevers.
